الخصوصية

سياسة الخصوصية

خدماتي (“خدمات” أو “نحن” أو “الشركة”) نفهم تماما مدى أهمية البيانات الشخصية الخاصة بك بالنسبة لك. نحن تماما  نقوم بتأمين خصوصيتك. توصف هذه السياسة بكيفية استخدام بياناتك ومشاركتها ونقلها وحمايتها. نحتاج إلى بياناتك لمصادقة هويتك باستخدام اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وموقعك وصورتك. إذا كنت لا ترغب في تقاسم هذه التفاصيل، يرجى عدم استخدام التطبيق الخاص بنا

 

سياستنا الخاصة هي:

  •  مانوع البيانات التي نقوم بجمعها 
  • كيف سنقوم باستخدام بياناتك 
  • كيف سيتم مشاركتها ؟ 
  • اختيارك الشخصي بخصوص بياناتك
  • كيف سنعمل على تأمين بياناتك
  • كيف يمكنك الاتصال بنا للحصول على أي استفسارات لديك بشأن سياسة الخصوصية لدينا

 

يتم تطبيق هذه السياسة الخاصة لجميع البيانات التي يتم جمعها من موقعنا على الانترنت أي (“khadamatiapp.com” “)، من خلال كل من تطبيقات الاندرويد ,أي للعملاء والموردين ومن خلال كل من تطبيقات ابل  أي لكل من العملاء والموردين. تماما يمكننا أن نقول أنه “منصة خدامتي”.

سيتم نقل أي معلومات يتم جمعها منك من أجل “منصة خدامتي” ومشاركتها في خوادمنا داخل عمان.

 

البيانات التي نجمعها منك

البيانات المقدمة منك:

نقوم بجمع البيانات الخاصة بك في منصة خدامتي أدناه:

نحن بحاجة إلى معلومات الاتصال الخاصة بك مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان.

معلومات الموقع الخاص بك حتى أن البائعين لدينا تذهب ومقدم الخدمات.

سنحتاج إلى معلومات الفوترة المتعلقة ببطاقة الائتمان وبطاقة الخصم وبطاقة الدفع الأخرى إذا كانت متوفرة.

 

بائعو خدماتي أو المحترفين الذين سيشاركون في منصة خداماتي قد تحتاج إلى مشاركة المعلومات التالية:

المعلومات الشخصية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والموقع.

تفدم خدماتي أوراق اعتماد لها اسم مستخدم وكلمة المرور.

إذا كنت ترغب في العمل كمزود خدمة خدامتي، عليك أن تذهب من خلال الاختيار التحقق من الخلفية. سنقوم بفحص المهارات الخاصة بك، والأهلية للعمل والتوافر.

 

معلومات عن الدفع من خلال البطاقة

ونحن نعلم أن عملائنا يجب أن يقدم تفاصيل البطاقة وغيرها من التفاصيل المصرفية أثناء الوصول إلى أي خدمة ولكن هذه التفاصيل لن يتم استلامها من قبل خدامتي نفسها. هناك اتصال بالإنترنت المضمون للغاية ومن خلال بوابة الدفع، يتم إرسال هذه المعلومات. منصة خدامتي تقوم بتوليد هوية عميل واحد ومن خلال بوابة الدفع، أبلغت خدامتي أن يتم مسح الدفع أم لا. لا تفاصيل بطاقة مشتركة من قبل خدامتي.

 

ردود الفعل

يمكنك مشاركة تعليقاتك حول الخدمات التي قدمها البائعون لدينا. يمكنك تقييم لنا اعتمادا على تجربتك مع خدامتي. يمكنك مشاركة مستواك من المشاركة مع البائعين وجميع أنحاء الخبرة معنا. في بعض الحالات، قد نستخدم المعلومات مع منصة خدامتي التي يتم تقاسمها من قبلك، معلومات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والموقع. ستكون معلومات الاستطلاع معلوماتك الشخصية.

  1. البيانات التي تم جمعها من قبلنا عبر التقنيات: نقوم بجمع البيانات الخاصة بك من خلال التقنيات من أجل تعزيز التطبيق لدينا. في بعض الأحيان، يتم تقاسم البيانات الخاصة بك من قبل خاماتي أو قد يكون بائع طرف ثالث لدينا يطلب منك بعض المعلومات عن منصة خدامتي. سنصف السيناريوهات التالية التي قد تطلب منك مشاركة معلوماتك.

 

البيانات التي تم جمعها من قبل كل من الاندرويد وتطبيقات ابل: عند تثبيت التطبيقات، فإنه قد تخزين جميع المعلومات الواردة أدناه من الهواتف النقالة الخاصة بك. هذه المعلومات هي بيانات الهاتف المحمول التي تشمل أدناه:

  • موقع بلدك
  • نظام التشغيل (نظام التشغيل) الذي يعمل على هاتفك
  • أنواع المتصفحات التي يستخدمها هاتفك.
  • رقم الاتصال الخاص بك وغيرها من التفاصيل المتعلقة رقم الهاتف مثل عنوان إب من الأجهزة النقالة الخاصة بك، وجعل ونموذج من أجهزتنا.

 

ونحن قد نجمع بعض البيانات أكثر مثل كم من الوقت الذي تقضيه باستخدام التطبيق، كم من الوقت يمكنك استخدام ميزة معينة من التطبيق وفي أي لحظة من الوقت، ما كانت الإجراءات الخاصة بك على استخدام التطبيق، كم مرة كنت تستخدم التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بجمع معلومات حول مواقع الويب التي تقوم بتنزيل تطبيقاتنا من أجل فهم أفضل للموقع الذي يؤثر بشكل أكبر. نجمع كل هذه البيانات خصيصا لمعلومات استخدام التطبيق.

تتبع الموقع: إذا كنت تعمل كمزود خدمة أي بائع وكنت تستخدم تطبيق خداماتي فندي، سيتم التقاط موقعك عن طريق غس (النظام العالمي لتحديد المواقع). للحصول على مزيد من المعلومات حول سبب مشاركة معلوماتك وكيفية استخدامنا ومع من يلزم مشاركته، يرجى الاتصال باتفاقية الخدمة المهنية.

 

  1. بيانات الطرف الثالث التي تقدمها لك: في منصة خدامتي نحن نقدم لك ميزة لدعوة أصدقائك لتجربة تطبيق خدامتي. قد نقوم بتخزين عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك الأصدقاء ورقم الهاتف فقط لإرسال البريد الإلكتروني تلقائيا لدعوته / لها أن يأتي إلى منصة خدامتي وتجربة ذلك إذا لزم الأمر. نحن نخزن هذه المعلومات فقط لإرسال بريد إلكتروني لمرة واحدة وللحفاظ على متابعة تتبع برنامج الإحالة. ونؤكد أننا لن نستخدم البريد الإلكتروني للإحالة لأي غرض تسويقي. فقط عندما الإحالة يعطينا إذن ثم فقط نستخدم معرف البريد الإلكتروني للتسويق.

 

لماذا وكيف نستخدم البيانات الخاصة بك

 

نقوم بتخزين وجمع البيانات الخاصة بك للحصول على الخدمات رائعة، وسلاسة الأداء والتسويق الجيد والترقيات لمنصة خدامتي. تجدون الميزات التالية:

  • ردود الفعل وتحديثات محترفوا مزودوا الخدمة.
  • استلام الشكاوى.
  • جدولة، وإعادة جدولة وإلغاء المهام.
  • التفاعل مع العملاء عبر. البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو الرسائل القصيرة.
  • تمهيد خيارات الدفع.
  • للحصول على فكرة وضع البائعين المحترفين في مواقع مختلفة.
  • أفضل خدمة للعملاء.
  • سنقوم بإرسال رسائل البريد الإلكتروني لك للتسويق والترقيات إلا إذا كنت لا تريدها وطلبت منا ايقافها.
  • تقديم الدعم الفني لمستخدمي خدامتي والمهنيين.
  • الترقيات والتسويق لخدمات خدماتي.
  • إجراء برامج البحث والتحليل تدريجيا.
  • نعمل على تحسين أداء تطبيق خدامتي وتجربة المستخدم النهائي أيضا.
  • اكتشاف والتحقيق في أي نوع من انواع الانتهاك في سياسة الخصوصية  من منصة خدامتي. ومراقبة  أي عملية احتيال  وغيرها من المسائل ذات الصلة.

 

كيف نحمي البيانات الخاصة بك معنا؟

نحن نفهم سرية وأمن البيانات الشخصية الخاصة بك. لقد نفذنا تقنية عالية المضمون لحماية البيانات الخاصة بك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير السليم.

قد نأخذ مثالا على ذلك:

لا يتم حفظ جميع معلومات بطاقة الائتمان على خوادمنا لحماية بطاقات الائتمان الخاصة بك. يتم حفظ جميع التفاصيل في بوابة الدفع (خوادم بوابة الدفع) عندما يتم نقله إلى طرف ثالث لدينا لدفع المعالج. وعلاوة على ذلك، كل ما تبذلونه من التفاصيل الشخصية تقتصر أيضا على مكتبنا ومقدمي الخدمات ومركز الاتصال لدينا. فقط الموظفين مثل مدير، منسق الخدمة، مزود الخدمة، ويسمح للبائعين لاستخدام البيانات الشخصية الخاصة بك. يتم تحديث جميع الموظفين مع السياسة الخاصة المذكورة في منصة خدامتي. نحن نستخدم لإعلام عبر البريد الإلكتروني لجميع الموظفين كلما يحدث أي تغيير أو تحديث في القطاع الخاص والسياسة.

نحن دائما نقدم  المشورة لك للخروج من حسابك كلما تم الانتهاء من العمل الخاص بك. من المهم دائما حماية بياناتك من الدخول غير المصرح به.

نود أن نعلمكم أنه على الرغم من جهودنا، لا توجد تدابير أمنية مثالية، لذلك لا يمكننا أن نأخذ الضمان لأمن البيانات الشخصية الخاصة بك.

 

اختيار العميل فيما يتعلق بالبيانات التي نجمعها:

سوف نقدم لك الخيار لتحديث وتصحيح وحذف المعلومات الشخصية الخاصة بك. للقيام بذلك يرجى الاتصال مكتبنا @ 24568644. يمكنك تحديث أو حذف أو تعديل بعض البيانات الخاصة بك في حسابك الشخصي من خلال منصة خدامتي.

 

أي استفسار لديك:

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص السياسة الخاصة لتطبيق خدامتي، لا تتردد في الاتصال بنا إلى مكتبنا الرئيسي. يرجى الاطلاع على التفاصيل أدناه:

مكتب رقم 409، الطابق 4
مبنى مكتبي، الواطية
مسقط، عمان
أوفيس نومبر @ 24568644

التحديثات في القطاع الخاص والسياسة:

في حالة حدوث أي تحديث، سنبلغك بهذه التغييرات هنا في هذه الصفحة من السياسة الخاصة.